营销落处风云动—大自然厦门经销商入选当地建材业“十大风云人物”专访
 
大自然厦门经销商谌露玲总经理
 
   近日,又一位大自然地板的经销商因为在当地市场的突出表现,获得了当地家居建材行业极高荣誉。大自然地板厦门经销商谌露玲经过层层严格的筛选,凭借其在厦门木地板行业所创造的骄人业绩、雷厉风行的工作作风以及良好的声誉赢得了专家评委的支持,也赢得了广大消费者的支持,顺利入选厦门装饰建材行业的“十大风云人物”。其入选理由是:2007年多次策动大型木地板营销活动,所代理的大自然地板不仅居厦门市场销量之首,且本人被公认为厦门木地板行业营销执行力最强的经销商。
   那么有哪些具体的原因促使厦门大自然获此殊荣呢,本刊记者为此电话采访了谌露玲总经理。在采访之前,记者有幸在大自然地板2007年年经销商会议上见过谌总,她完全不像一个精明的商人的样子,倒像一个充满智慧的知识女性,而恰恰是她,获得了大自然的2006年度金牌经销商荣誉,犹记得当时对她的入选理由是“她性情温和,但性格坚韧,在激烈市场竞争中,她准确把握了市场动态,结合总部的政策,及时调整战略并取得了丰硕成果。尤其在渠道建设中,具有渠道为王的终端战略意识,积极开发市场网络,拓展销售渠道。她是大自然地板的又一位巾帼英雄。”采访电话接通后,那边传来了一个充满知性的声音,她向记者娓娓道来了在过去的2007年,团结而优秀的厦门大自然地板团队以自己的独到的营销方式及不断追求创新的精神,赢得到行业的尊重与荣誉,更赢得了市场和消费者的推崇。
 
品牌,我们整合传播
   谈起品牌传播,谌总可以说是就轻架熟,侃侃而谈。她结合理论与实际操作,生动地向记者谈起了全国性品牌在区域的整合传播。厦门大自然每年都会做一个整体传播计划,并且严格的执行到位,做到了无论是在电视、报纸、广播等传统媒体,还是网络、分众传媒、T度空间等新兴媒体都全方位发出大自然的声音,构成了一个完整的整合传播体系。在电视及报纸的投入上甚至做到不但在年初规划好,而且年初就和媒体签定合同,把款项打过去的高效率。特别值得一提的是谌总对新兴媒体的投入,她在互联网上申请了“福建大自然”“福建木地板”“厦门木地板”等多个网络域名,并长年在当地的各大网络媒体上上新闻、发贴子,取得了非常大的影响,甚至很多北京、上海等地的广告公司、公关公司、展会公司都以为厦门是大自然地板的总部,纷纷打电话到厦门希望能展开合作。厦门大自然还有一个效果非常的方式,就是在每年的3.15消费者权益日为地板安装户进行一次免费保养,不管消费者买的是什么品牌,谌总照样安排人去做免费保养服务,每年的3.15厦门大自然都要为200多家客户进行免费保养,这样一来为大自然地板在厦门赢得了非常好的品牌美誉度。
 
销售,我们团队冲锋
   如果说品牌传播是高空的战略轰炸,更多依赖于各大媒体的话,那么销售就是陆战上实打实的进攻与冲锋,依靠力量只能是一支卓越的团队。而厦门大自然恰恰有这样一支团队,谌总通过营造团结奋斗的企业文化、详细而可行的员工长期职业规划、多样而实在的激励措施,打造了一支当地最优秀的地板销售团队,他们优秀而稳定,多年来厦门大自然没有一位店长或导购员跳巢到其它品牌。而对于厦门分销团队,谌总也是用心良苦,几乎在每次大型促销前,她都要召集分销团队到厦门来,一起学习、一起创意、一起做促销运动,然后让分销们把这样的销售模式带到分销市场上,对各分销市场的推动起到了很大的作用。
 
创新,我们齐步推进
   尽管厦门大自然的营销业绩在当地已经无人能出其右,其营销模式也成为厦门各地板、家居商家模仿的标准,但是眼光十分犀利的谌总还是看出了不少问题,如营销模式老化,新鲜血液补充困难等。正是基于这样的理解与预见,她在厦门大自然掀起了一场营销模式的创新运动。正逢“大自然第一空间”厦门的新店开始筹备,谌总决定用一种全新的思维去打造一个新的营销模式,她在大自然第一空间的专卖店里全部起用了新人,销售模式也进行了重大调整,由原先的业务员、店员完全分工运转,变为店长、店员也轮流出去各装饰公司、楼盘等地驻点,将两个业务版块进行有效整合,并且增加了对客情与公共关系的投入,这样一来在相关利益集体、消费者与社会中形成很好的口碑传播效果。
 
采访后记:
   在电话采访的过程中,谌露玲的声音随着她表达的内容时而儒雅沉稳,时而激情四溢,时而充满憧憬。我一边仔细聆听着,一边做笔记,老套的问题她回答起来总有新意,我听得很专注,几次忘了做记录。近一个小时的采访转瞬即逝,但我仍然沉浸在谌露玲对营销理论和实践的流利表述之中,很难解释其中有何关联,但确确实实,当对方挂断电话后,我手中的话筒并没有立刻放下,当时我在想:这是个有想法、有行动的经销商。放下话筒后,我又想,厦门谌露玲或许并不是大自然地板经销商最杰出的代表,因为大自然地板在全国很多的地方都有着非常优异的表现,她更多只是我们大自然地板优秀经销商群体的一个缩影。在大自然经销商这个群体这样优秀的人肯定还很多,他们中或许有的行事低调、默默耕耘,或许有的热情洋溢、奋力前行……但他们是同样的优秀,正是有了他们的努力与推动,才让大自然地板以一个强势而满载美誉的品牌形象出现在全国市场上。
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