2008年毫无疑问的是个多事之秋，如果说上半年的雪灾、地震、藏独等天灾人祸是对中国人民的精神历练，那么下半年的三聚氰胺事件引发的信任危机、国家免检的全面取消、席卷全球的经济危机就是一场对所有企业的严峻考验。截止目前，仅中国沿海地区已经有数万家企业倒闭，无数家企业在艰难中挣扎度日，地板行业作为中国经济发展中的一个分支，也同样危机四伏，面对整个世界的严冬，地板企业究竟应该如何应对？怎样才能在寒冷之中找到一条温暖的出路，顺利走向春天？

 

一、诚信为本战胜信任危机

   企业如何战才能够胜信任危机？诚信！解决信任危机绝不是一朝一夕的事情，而是要长期坚持对消费者负责，坦诚的面对消费者的质疑，为消费者提供真正信得过的产品，除此之外别无它法。要做到真正为消费者负责并不是一件容易的事，其中包含着产品、服务、品牌等等很多的因素，但最根本的是产品。以木地板行业为例，消费者购买木地板最关注的就是木地板的使用功能及环保性能，关注使用功能是基本的要求，关注环保是为健康考虑，是更高层次的需求。那么作为木地板企业就要始终关注产品功能的提升，不单要满足消费者的基本需求，更要不断满足消费者更高层次的需求。例如大自然地板2008年推出的新环保地板，就是在满足消费者基本需求的基础上研发的新一代环保产品。消费者需求的提升，就对木地板企业提出了更高的要求，木地板企业在生产的过程中必须严格控制从原材料采购到成品诞生的每一个环节，制定出科学完善的生产流程，并建立切实可行的监督机制，确保输出的每一件产品都达到标准。同时，由于木地板输出产品为半成品的特性，木地板企业还必须建立完善的配套服务体系，指导消费者正确的选购和安装木地板，并给予良好的售后服务，只有做到这些，才算是一个合格的木地板生产企业。

 

   当然，世界上不存在完美的东西，再严格的体系也难免会产生一些问题，对于已经产生的问题企业必须正视，以公开透明的态度去解决问题，而不是弄虚作假掩盖事实真相。如果企业能够以诚信的态度对待消费者，真心实意为消费者解决问题，那么相信消费者也会为你的真诚打动，从而淡化问题产生的负面影响。但是企业必须记住，能解决问题并不是可以产生问题的理由，因为再小的负面影响也会对企业产生不利的影响。

 

二、苦练内功淡化经济危机

   2008年下半年，全球经济危机的影响越来越明显，国际范围内大批企业倒闭，国内房地产市场萎缩、股市动荡不安，虽然到目前为止整个木地板行业的业绩并未受到大的影响，但那只是表面现象，我们必须看到经济危机对木地板企业已经造成的巨大冲击。就目前的情况来看，很多中小型的木地板企业面临生存压力，大型的企业也在积极调整战略应对已经到来的严冬。

 

   苦练内功无疑将是木地板企业度过冬天的一个必然选择。在经济危机面前，企业首先面对的就是成本压力，近年来国际范围内原材料价格的上涨已经给木地板企业造成了巨大的压力，经济危机的出现更是雪上加霜。在这种情况下，木地板企业首先就是要降低运营成本。例如，快速抢占资源、建立自己的原材料供应基地，降低原材料采购成本；严格控制生产流程，加强监督，降低生产成本；形成完善的物流配送体系，降低物流成本；加强企业内部管理，留住人才，降低管理成本等等。其次，木地板企业应积极开拓创新，增强企业自身的竞争力。增强技术创新能力，开发环保健康产品，实行差异化战略；增强营销创新能力，找到适合自身发展的营销模式；提升经营创新能力，打造强势企业品牌。再次，木地板企业应结合自身优势，合理利用资本。除了金融资本，企业还要综合考虑技术、品牌、人才等其他资本，以资源整合的优势来开辟新的道路，减少经济危机的影响。

 

三、积极备战应对行业洗牌

   经济危机的到来必然会引起新一轮的行业洗牌大战，生存或者死亡已经是企业必须做出的一个艰难抉择。纵观木地板行业的发展历史，历次的洗牌都伴随着形势的动荡，此次也不例外。2008年底，大自然地板率先打出了“洗牌2008”的口号，开始了行业洗牌的首场预演。面对日益逼近的洗牌危机，木地板企业该如何应对？

 

   以大自然地板为例，大自然地板作为行业内的龙头企业之一率先拉开行业洗牌大幕，显然是对即将到来的洗牌早有准备。2008年，大自然地板延续了其“中国绿色版图计划”和“中国摇篮计划”两大公益活动，并与中国国家自行车队缔结战略合作伙伴关系开展奥运营销；6月份强势融资一亿美金，更得到摩根士丹利和国际金融公司两大金融业巨头的支持；积极承办实木地板国家标准审定会议；在江西上饶等地建立大型生产基地……这一系列的举动无不表明大自然已做好了应对危机和洗牌的准备。通过大自然的行动我们也可以来总结出一些应对行业洗牌的措施，首先是加强品牌建设，以品牌拉力提升企业竞争力。其次是寻求外界合作，强强联合增强应对危机的能力。第三是加强技术创新，以优质的产品赢得市场。第四是完善自身产业链，抢占资源的同时降低运营成本。第五，主动出击，结合自身优势以积极心态应对洗牌。

 

   我们常说机遇与挑战并存，用来形容当前木地板行业的状况十分贴切，虽然房地产市场萎缩、经济危机和行业洗牌都在威胁着企业的生存，整个行业仿佛处在冰雪交加的严冬，但我们要清醒的认识到，在冰雪的覆盖下，水面依然暗流涌动，只要能够做到合理应对，以积极的心态去迎接挑战，以饱满的热情去突破重围，那么机遇依然存在。

 

   最后借用雪莱的名句与广大同仁共勉：冬天来了，春天还会远吗？