
文字如下:
9月17日,国家质检总局发布公告,从即日起,停止所有食品类生产企业获得的国家免检产品资格,其生产的产品和印制的包装上已使用的国家免检标志不再有效。这是三鹿事件发生后对食品行业造成的直接冲击,也是国家质检总局对目前消费者普遍质疑免检制度的一个回应。然而,这一决定并不能消除消费者对食品行业乃至其他行业的疑虑,近年来不断凸显的国家免检产品质量问题已让消费者对国家免检的信任度降到了空前的低谷,三鹿奶粉事件引起的大讨论中,取消所有产品的国家免检资格这一论调也得到了众多消费者的支持,这无论是对于国家质检总局还是企业来说都是一个严峻的考验,其结果直接关系到国家制度的合理性和企业的生存。
在这样的形势下,每一个行业、每一家企业都应该反观自身。就木地板行业来说,自2003年首批国家免检产品诞生至今,已有大大小小数百家企业的千余种产品获得国家免检资格,这在很大程度上推动了木地板企业的快速发展,也在一定程度上对木地板市场的发展成熟和规范化起到了积极作用,但是这并不代表木地板行业已经成熟,也不代表木地板市场已经非常规范。从目前的市场情况来看,市场上的木地板产品仍然是良莠不齐,产品质量问题依然存在,其中不乏拥有国家免检资格的产品,几年前欧典地板的警钟还没有消散,食品行业国家免检的取消又给我们上了新的一课。在获得国家免检资格后应该怎样?这是每一个木地板企业都应该思考的问题。
国家免检作为一项制度,其初衷是避免重复检查,减轻企业的负担,同时也是扶优扶强、引导消费的一种措施,授予企业免检资格更多的是对企业的信任,也赋予了企业更多的责任。作为企业方来说,获得免检资格不应该是结果,而是一个新的开始,企业应该自觉的维护国家免检这一荣誉,配合国家相关部门不断完善自身产品质量监测体系,同时为完善免检制度做出自身的贡献。大自然地板是木地板企业中第一批获得国家免检产品资格的企业之一。在此之前,大自然地板就一直重视产品质量的监控,并努力打造木地板行业的产品质量标准。早在2000年,大自然地板就成为实木地板国家标准和行业标准的起草单位,为行业的规范化树立了标杆。企业标准要高于国家标准,这是每一个企业都应该达成的共识,获得国家免检不等于不检,而是要在企业内部实施更高标准的产品检验,只有这样才能够保证企业获得持续健康的发展,才能够促进国家免检制度的完善和健康发展。大自然地板在获得免检资格后更加重视产品质量的监控,不断提高自身标准,并于2005年联合中国林产工业协会、中国消费者协会发布首部《中国实木地板消费白皮书》,为引导行业健康发展作出了积极贡献。从这一点上说,企业获得国家免检之后,首先是要端正态度,正确的认识和对待这一荣誉,把握机会去争取更大的发展,而不是把荣誉当作一个结果停滞不前。
很多消费者对于国家免检制度并不熟悉,甚至有些企业也对国家免检没有充分的认识,这就很容易导致在使用国家免检进行宣传时出现偏差,从而误导消费者。金龙鱼食用油就曾经出现过利用国家免检进行过大宣传的失误,对企业造成了巨大的不良影响。与此相反,大自然地板凭借其过硬的产品质量和严格的产品质量检测体系赢得了市场,其实木地板、实木复合地板等连续通过国家和地方抽检,多个品类众多产品蝉联国家免检产品资格。但是在宣传的过程中大自然并没有过分渲染国家免检这一荣誉,而是以实事求是作为对外宣传的唯一标准,赢得了广大消费者的好评。所以,企业自身必须加强对国家免检制度的学习,切实理解国家免检制度,充分利用国家免检带来的发展机会,避免因理解偏差而带来的危害。
国家免检制度规定,免检产品“在一定时间内免于各地区、各部门各种形式的检查”,正是基于这一点,很多企业把国家免检作为一道“免死金牌”来使用,放松了对产品质量的监控,从而导致产品质量下降,影响到企业信誉的同时也对整个免检制度带来极为不利的影响。实际上,国家免检只是在一定范围内免除政府部门实施的质量监督检查,企业内部的质量管理和控制非但不能免除,而且还必须进一步加强,这一点在《产品免于质量监督检查管理办法》中有明确要求。大自然地板在这个方面就做得很好,除了系统完善的原材料控制、生产流程控制、产品质量控制之外,大自然还重资支持技术研发,加强企业自身的监测体系建设,大自然地板检测中心顺利通过国家实验室CNAS认证,具备国家实验室的质量检测能力,有效地保证了产品质量的稳定性。国家免检不代表不检,这就意味着国家免检更多的是一种信任和责任,企业在获得国家免检产品资格后不应该放松警惕,而是要加强自律,在企业内部不断加强质量管理和控制,确保产品质量的稳定。只有做到这一点,才能够保持企业拥有长久的活力,促进企业的持续健康发展。
国家免检只是一种制度,无论对于企业来说还是对于消费者来说,它都有其存在的理由,它也确实为企业和消费者带来了很多便利,促进了企业的发展,也为消费者的购买行为提供了一定的参考依据,当然,我们并不否认这一制度还存在一些问题,但是我们应该以一种科学和理性的态度来对待这些问题,尽我们的努力去解决问题,而不是一看见问题就躲避,这种因噎废食的做法显然是不可取的。作为企业来说,国家免检制度带来了更好的发展机会,企业不应该把这种机会作为投机的机会,而应该利用这个发展机会去做大做强,为消费者提供真正可以放心的产品,为社会提供真正可以放心的服务。如果所有的企业都能够自觉的做到这一点,那么成为国家免检之后怎样做,将不再是企业的难题。
来源:《地板专家》杂志2008年10期

