近日，作为中国品牌百强企业、品牌价值超70亿的国内木地板巨头，大自然地板举行的“洗牌08定天下 激荡10年我做主”的大型活动为日益变冷的秋冬季家装市场带来一丝暖意，却也掀起了一股重新整合洗牌的寒冬风暴，而此次大型活动的另外一重意义是——坚决杜绝地板孤儿的出现！什么叫做“地板孤儿”呢？它又是怎么一回事呢？带着这两个问题，记者对我国几大城市木地板市场进行了一次采访。

    地板作为半成品，安装与服务十分关键，可是近年来，许多用户的地板在使用过程中出现了各种问题，需要维修时才发现，其生产厂家早已“蒸发”，销售商也不再销售该种品牌的地板，找不到维修单位，家中的地板从此沦为“地板孤儿”。在终端，各种地板品牌琳琅满目，各种广告宣传目不暇接，在这个良莠不齐的市场环境中，很多都是一些低端杂牌产品，依靠较低的价位吸引消费者，可当您买了之后，地板出现问题或许就再也找不到这家店及厂家了。 

    记者在走访济南、成都、广州、重庆等地建材市场时碰见多起相似的消费者投诉事件：济南新世纪小区王女士，今年3月份在新白鹤地板城购买了110多平米某不知名品牌的实木地板，购买时看中其真材实料的实木材质，价位比大自然等名牌实木地板也更便宜。但在使用不到四个月时间后，地板就出现了裂缝、爆漆等现象。当王女士打电话到专卖店要求给予赔偿与维修的时候，竟然被店家告知已不再经营该品牌地板，原来的经销商已经退租。与之没有任何关系。

    在记者帮王女士辗转多次联系到该品牌地板总部售后服务部门时，才知道济南市场因为原来经销商经营不善，已然被撤销，而新代理商还没有找到，因此要等招到新代理商的时候再为王女士进行维修与赔付。

 

    据了解，大量小品牌、杂牌地板在销售环节中，往往采取低价竞争、游击作战的方式，诱惑贪图一时便宜的普通消费者购买其所谓真材实料的地板，其实，地板的好坏，除了板之外，还有更为重要的安装与售后服务保障，因为实木、实木复合地板经常需要进行打蜡、抛光等维修保养服务，而地板的安装过程更是需要经过专业培训的保姆式安装队伍才能保证其使用效果与寿命。而小品牌地板因为销量小、资金实力不足以聘请、培训专业的安装队伍，一般都是在卖出一份地板后临时找来游击队式民工穿上工作服冒充专业队伍进行安装，

    企业消亡，地板无主：如果您今天买了小品牌的地板，明天或许它就在激烈的竞争中遭遇淘汰，如此一来，您的地板就成为“维修无门、无品牌、无售后服务”的地板孤儿。